这就是个人品牌重新实现一种反转,因为整个传播时代是社交网。第二个是口碑反转,在农耕时期说这个鞋子好不好,口碑传播是靠人民口口相传。当我的东西卖到东北的时候,我要通过CCTV,我要通过报纸。今天如果你有一个汽车要发布,你要做一个新闻发布会,现在最恐怖的是当要开新闻发布会时我找不到那个记者是谁。

原来开新闻发布会在中新社请一个人,上海商报请一个人,最多我请一些门户网站,请他们吃一顿饭,第二天全世界的人都知道你这个汽车。现在你请了80个人,消费者还是不会知道你出了一款新车,因为媒介已经完全碎片化了。

第三个支付在线化。我爸爸今年76岁,是浙江大学的老教授,他原来是经济学院的副院长,退休以后老爷子不问世事,每天遛鸟。今年过年他的两个孙子回来,说要发微信红包,老爷子就开始装微信,然后就在网上开始抢红包。抢红包之后,他就开始买车票,然后他能在一号店买东西。

你想一个76岁的老教授被他孙子逼到互联网上去,今天在座所有人都会用手机来支付,这件事在三年前没有的。当父辈转移到手机端的时候,第一件事情,云端知道我这个76岁的老爷子用什么品牌的酱油,所有的消费记录都会被记录下来,最后形成一个大数据。我最近到百度研究院,我说你现在在搞什么东西?他说我现在做的东西很多别人都不知道。

两件事,第一件事小姑娘穿了一件衣服,你觉得这个衣服很好看,你手机把衣服拍下来,手机马上告诉你,这件衣服多少钱,你可以在什么地方买,这叫图像搜索系统。另外一件事,我对手机说,我想一个小时之内需要一束200块钱左右的花,我直接产生购买,这个是未来非常典型的销售形态,人在运动、娱乐、休闲的过程中发生了消费。所以所有的品牌和销售渠道必须嵌入到社交和支付环境当中,如果你在大潮以外的话,你根本就找不到。

第四个供应链社会化。现在在中国做任何东西,从生产到渠道全部都已经社会化了,整个供应链都已经社会化了,我要花10亿做智能手机的时候,我不用担心我的工厂在哪,我只要回答我这台手机跟其他的手机有什么区别,有没有竞争?这件事情在10年前是难以想像的。所以现在渠道、消费、支付、供应链四个领域都发生巨大的变化。所有在做连锁店、渠道的朋友都面临很重大的困难。

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